Covadonga Coya Villa

Siero, España 1959. Licenciada en Filosofía y Ciencias de la Educación (Pedagogía) por la Universidad de Oviedo, 1985.

En 1986 inicia su actividad profesional como Formadora y Consultora Empresarial, contradada por diversas Organizaciones.

Desde 1994 hasta la actualidad dirige su consultoría especializada en Formación (vendedores, atención al cliente, emprendedores,...) y Consultoría (empresas y entidades) consolidando un prestigio basado en el compromiso, la experiencia, el rigor y la calidad de servicio.

Servicios


 

 

Antecedentes    


Jefa de Formación del personal de tiendas 7-Eleven MADRID

SOUTHLAND CO propietaria de la marca 7-Eleven es una cadena multinacional de tiendas de conveniencia, fundada en 1927 en Dallas (Estados Unidos), tiene una historia preciosa, emblemática –dentro de la nación capitalista por excelencia– de la evolución de una pequeña empresa estadounidense hasta convertirse en multinacional: https://es.wikipedia.org/wiki/7-Eleven. A mediados de los años 80, se asoció en España con CAMPSA para formar SOCAMP, S.A. y se abrieron más de 100 tiendas de conveniencia en Madrid, 6 en Barcelona y 2 en Valencia 112 tiendas. Covadonga Coya fue contratada para responsabilizarse del departamento de Formación, una experiencia profesional que valora como fundamental, desempeñando las siguientes funciones:

– Adaptación, Diseño, Gestión y Ejecución de los Planes de Formación del personal de tienda

– Dirección del equipo de Formadores

– Traducción y adaptación de manuales de entrenamiento.

– Formación y entrenamiento del personal de tienda (vendedores, gerentes y supervisores).

 

Directora de la Unidad Operativa Central del Fondo de Formación en Madrid

(Fondo Promoción de Empleo) que prestaba servicio en Madrid, ambas Castillas, Extremadura y Canarias. Los Fondos de Promoción de Empleo fueron creados a mediados de los años 80 para la reconversión del Sector Naval, gestionados por los “agentes sociales” tenían distintas funciones: recolocación y formación de recursos humanos, impulso a las zonas de urgente reindustrialización y difusión de los primeros programas del Fondo Social Europeo. Estas fueron las funciones desempeñadas por Covadonga Coya en esta entidad:

– Dirección del equipo de trabajo de la Unida Central.

– Comercial para captación de clientes

– Selección y Formación de Personal

– Gestión en su territorio del Plan Nacional de formacion del servicio postventa de la Red Seat (Talleres y Concesionarios)

– Animación y difusión de las iniciativas de formación del Fondo Social Europeo: Now, Horizón y Eurotecnec.

 

Formadora en Price Waterhouse

Impartición de los siguientes cursos en Madrid y San Sebastián:

Merchandising

Técnicas de Venta

Atención al Cliente

Telemarketing

Dirección de Reuniones

Marketing

Dirección de Mandos

 

Centro de Nuevas Tecnologías del Fondo de Formación en Gijón.

Como Técnica del departamento de Estudios y Consultoría

Estas fueron las funciones desempeñadas:

Coordinación y ejecución del Programa “Acción” de Orientación Profesional en las Cuencas Mineras asturianas

Diseño y Ejecución parcial del Plan de Comercialización del Curso “Operador de Planta Química” para grandes empresas españolas del sector químico.

Elaboración del Plan de Formación para el personal de tiendas de gasolinera Cepsa “De Paso”.

Asesora y ejecutiva en un estudio de diagnóstico de PYMES industriales de Gijón.

 

 

 

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